Perché sempre più catene di negozi al dettaglio utilizzano i tornelli?

1. Innovazione tecnologica: passare dalle barriere fisiche agli hub intelligenti
Nella maggior parte dei casi, i tornelli tradizionali sono solo strutture meccaniche in grado di controllare solo il flusso delle persone. I tornelli più recenti rappresentano ora l’“ingresso intelligente” dei negozi perché utilizzano la biometria, l’Internet delle cose, l’edge computing e altre tecnologie.
La tecnologia di riconoscimento multi-modale cambia il modo in cui le persone viaggiano.
I tornelli moderni dispongono di diversi moduli di verifica, come il riconoscimento facciale a luce strutturata 3D, il rilevamento delle vene del palmo, la comunicazione NFC a campo vicino-e altro ancora. Sono accurati al 99,99% e rispondono in meno di 0,3 secondi. Ad esempio, una certa catena di supermercati internazionale ha installato nei suoi negozi dei tornelli che funzionano con il sistema di abbonamento attraverso il riconoscimento facciale. Ciò consente ai clienti VIP di "scorrere il volto e ottenere la carta gratis" per un accesso rapido, il che rende il canale VIP più efficiente del 40% e aumenta l'indice di soddisfazione del cliente del 22%. Questa esperienza di "viaggio senza soluzione di continuità" non solo riduce i tempi di attesa, ma fa anche sentire le persone più connesse all'azienda attraverso la tecnologia.
Movimento che cambia a seconda di quante persone sono a bordo
Il movimento di quarta generazione utilizza servomotori e tecnologie di assorbimento degli urti idraulici per modificare la velocità di rotazione in base al numero di persone a bordo in un dato momento. Il cancello si regola automaticamente in modalità ad alta-velocità (45 persone al minuto) quando passano molte persone e in modalità lenta (20 persone al minuto) quando sono presenti mamme e bambini o quando le persone trasportano oggetti di grandi dimensioni. Dopo aver utilizzato questa tecnologia nei luoghi di prova, una certa catena di minimarket ha registrato un calo del 67% dei reclami dei clienti e un calo dello 0,02% dei guasti alle apparecchiature, il che ha reso le loro operazioni molto più stabili.
Decisione sull'edge computing e sulla localizzazione
Il tornello ha una CPU con architettura ARM integrata, quindi può svolgere attività complicate come il controllo dei permessi di accesso e l'analisi di comportamenti insoliti senza utilizzare server cloud. In scenari pessimi, come quando la rete non funziona, il dispositivo può continuare a svolgere attività fondamentali grazie a un motore di regole offline. Ciò garantisce che i negozi al dettaglio possano continuare a funzionare. I dati dei test di una catena di supermercati regionale mostrano che l’architettura dell’edge computing riduce il tempo di risposta del sistema da 1,2 secondi a 0,15 secondi e utilizza l’85% in meno di larghezza di banda della rete. Ciò supporta la domanda di "servizio istantaneo" della vendita al dettaglio omni-canale.
2. Potenziamento degli scenari: passare dal controllo singolo all'ottimizzazione del collegamento completo
I tornelli sono andati oltre la tradizionale categoria di sicurezza e sono ora una parte importante degli scenari fondamentali, tra cui le operazioni dei membri, le attività promozionali e la prevenzione e il controllo della sicurezza nelle catene di negozi al dettaglio. Hanno creato un ciclo chiuso completo di "ritenzione della conversione del drenaggio".
Funzionamento approfondito del sistema di appartenenza
I tornelli rotanti sono ora un vero e proprio modo per i soci di ottenere premi. Una catena di grandi magazzini-di fascia alta ha aumentato la percentuale di membri che acquistano nuovamente del 18% e la percentuale di membri che spendono denaro dal 42% al 59%, offrendo ai membri di diversi livelli diritti di accesso diversi (ad esempio, i membri Black Gold non devono aspettare in coda e i membri Gold Card hanno i propri canali). L'analisi AI dei dati sul traffico del dispositivo (come spesso le persone visitano e quanto tempo rimangono) può prevedere in modo affidabile cosa acquisteranno i membri, il che è utile per il marketing personalizzato. Ad esempio, se il sistema sa che un membro va al negozio ogni mercoledì pomeriggio, potrebbe inviargli automaticamente offerte speciali per quell'orario, il che aumenterà il tasso di conversione del marketing del 31%.
Controllo esatto degli sforzi pubblicitari
In situazioni come vendite e sconti a tempo limitato-, i tornelli sono collegati ai sistemi POS e ai database dei membri in tempo reale. Durante il periodo del "Doppio 11", una certa catena di supermercati ha istituito un "canale esclusivo per i clienti con più di 500 yuan" attraverso il cancello, consentendo solo ai clienti idonei di entrare nell'area delle attività. Ciò ha aumentato il tasso di conversione dei clienti con un patrimonio netto elevato del 31%, evitando che l'area di attività fosse troppo affollata di clienti abituali. La capacità della mappa termica del flusso di passeggeri dell'apparecchiatura può tenere traccia di quante persone si trovano in luoghi diversi in un dato momento. Questi dati possono essere utilizzati per modificare al volo il layout dell'attività, il che può aumentare le vendite del 25% nelle regioni che non sono così popolari.
Adottare misure per proteggersi dalle minacce alla sicurezza
Il cancello rotante a tutta altezza- è dotato di funzioni di sicurezza tra cui un radar anti-tailgating e una matrice di rilevamento della pressione in grado di individuare comportamenti strani come l'ingresso illegale e il passaggio inverso in tempo reale. Una catena di minimarket è riuscita a fermare 12 furti di prodotti dopo aver installato il sistema. Ciò ha comportato una riduzione delle perdite del 76% rispetto all’anno precedente. In caso di emergenza, l'apparecchiatura è collegata al sistema antincendio in modo che possa sbloccarsi immediatamente e far suonare un allarme. Ciò garantisce che le vie di fuga siano libere. I dati di ingresso e uscita dal cancello possono anche aiutare nella prevenzione e nel controllo dell'epidemia, nel tracciamento delle emergenze e nel rendere gli ambienti di vendita al dettaglio più sicuri per il pubblico.
3. Ristrutturazione dei costi: passaggio dalla spesa in conto capitale all'ottimizzazione operativa
La nuova generazione di tornelli riduce notevolmente l'investimento iniziale e i costi operativi a lungo termine-delle catene di negozi al dettaglio rispetto ai tornelli tradizionali. Ciò avviene attraverso una “distribuzione leggera di risorse” e sistemi di funzionamento e manutenzione intelligenti.
La strategia di leasing riduce la necessità di finanziamenti.
Ad esempio, una catena di supermercati in una città di secondo-livello dovrebbe spendere 3 milioni di yuan per acquistare un sistema con 50 tornelli. Ma dopo il passaggio a un contratto di leasing, il costo del primo anno scende a 800.000 yuan e non devi preoccuparti di costi nascosti come aggiornamenti del sistema e deprezzamento delle apparecchiature. Il servizio di funzionamento e manutenzione a distanza "7 × 24 ore" del fornitore di servizi di noleggio mantiene le apparecchiature disponibili per oltre il 99,5% del tempo, evitando così la perdita del flusso di passeggeri in caso di guasto delle apparecchiature.
Crescita dinamica per affrontare i cambiamenti del business
I rivenditori possono semplicemente aggiungere più tornelli durante i periodi di punta come le festività e le celebrazioni in negozio noleggiandoli dai fornitori di servizi di noleggio. Durante il Festival di Primavera, una certa catena di supermercati ha installato per un breve periodo 20 tornelli extra. Ci sono volute solo 4 ore per configurarli. Sono stati portati via subito dopo l'evento per evitare che le risorse andassero sprecate. Questo concetto di "pool di risorse elastico" consente ai rivenditori di abbinare accuratamente i costi delle loro configurazioni di gate con la domanda effettiva, aumentando l'utilizzo del capitale del 40%.
L’ottimizzazione dell’efficienza energetica riduce i costi di gestione di un’impresa.
I nuovi tornelli consumano meno elettricità rispetto a quelli più vecchi, poiché ciascun dispositivo consuma solo 0,8 kWh di energia ogni giorno, ovvero il 60% in meno rispetto ai modelli precedenti. Alcuni modelli sono dotati di moduli di alimentazione ad energia solare-assistita che li consentono di funzionare senza consumare energia in luoghi dove c'è abbastanza luce solare. Una particolare catena di supermercati ecologici ha ridotto le proprie emissioni di carbonio di 12 tonnellate all’anno rendendo più efficiente l’uso dell’energia. Ha anche ottenuto un sussidio governativo di 500.000 yuan e ha ridotto i costi energetici.
Tornello di sicurezza aeroportuale