一,Percorso di implementazione tecnica: dall'adattamento dell'hardware alla chiusura del ciclo di dati
1. Un grande cambiamento a livello hardware
Il tornello e il sistema di biglietteria elettronica devono funzionare insieme come un dispositivo di controllo fisico degli accessi, tuttavia ci sono tre principali problemi tecnici che devono essere risolti:
Standardizzazione dei protocolli di comunicazione: la comunicazione seriale RS232/RS485 è comune nei tornelli più vecchi, ma il protocollo TCP/IP è più comune nei nuovi sistemi di bigliettazione elettronica. Lo scambio di dati in tempo reale-tra il gate e i server cloud è possibile con l'installazione di moduli di connettività di livello industriale-. Ad esempio, il sistema di biglietteria Anxinyou ha funzionato con interfacce API comuni per connettersi perfettamente con i dispositivi più diffusi, tra cui tre cancelli a rulli, cancelli a battente e cancelli ad ala. Il tempo necessario per inviare i dati è mantenuto ad un minimo di 50 ms.
Capacità di riconoscere più credenziali: i moderni metodi di ingresso per i visitatori hanno requisiti diversi, come il supporto per codici QR, carte d'identità con NFC e riconoscimento facciale. Ad esempio, durante la ristrutturazione di una determinata destinazione turistica a Changsha, sul tornello sono stati posizionati-moduli di scansione ad alta precisione e telecamere a luce strutturata 3D. Ciò ha permesso di controllare rapidamente 30 persone al secondo con un tasso di errore inferiore allo 0,01%.
Per situazioni come le interruzioni della rete, il gateway deve essere in grado di archiviare i dati localmente in modo da poterli ripristinare in caso di catastrofe. Per garantire che i dati siano sempre accurati, un sistema intelligente di punti panoramici utilizza la tecnologia "dual cache+timestamp" per sincronizzare automaticamente i record di verifica quando la rete non è disponibile e quindi eseguirne nuovamente il backup.
2. Ricostruzione logica dei sistemi software
Il sistema di bigliettazione elettronica deve completare il passaggio da “semplice ticketing” a “controllo completo del processo”:
Il motore delle regole di ticketing prende regole complesse come il tipo di biglietto, la durata di validità, la frequenza di utilizzo e le autorizzazioni regionali e le trasforma in moduli logici che possono essere modificati. Ad esempio, un certo sistema di parchi a tema fornisce un mix di "un biglietto per tutti" e "tariffa basata sulla zona". Ciò consente al sistema di biglietteria e al cancello di dialogare tra loro in tempo reale per fornire ai turisti i permessi di ingresso esatti.
Sincronizzazione dinamica dei dati: utilizzo della tecnologia della coda di messaggi per mantenere sincronizzati i dati di emissione dei biglietti e lo stato del gate in tempo reale. Dopo che il turista ha acquistato il biglietto, il sistema consegna immediatamente le informazioni sul biglietto (incluso un numero univoco e lo stato di verifica) al cancello giusto. Questo per impedire false intercettazioni che potrebbero verificarsi a causa di un ritardo nell'invio delle informazioni.
Meccanismo di gestione delle eccezioni: il sistema deve impostare un sistema di allarme multi-livello per far fronte a pericoli come multe rubate e persone che entrano nel parco troppe volte. Un luogo panoramico di livello 5A può utilizzare algoritmi di analisi del comportamento per individuare strani schemi di traffico, come molte entrate e uscite in un breve lasso di tempo, e quindi avviare una procedura di revisione manuale.
2, Risolvere i problemi del settore: dall'integrazione della tecnologia al guadagno
1. Risolvere il problema dei "silos di dati"
Le attrazioni turistiche tradizionali generalmente hanno il problema di avere sistemi di biglietteria separati, attrezzature per cancelli e metodi per monitorare il movimento dei visitatori. Combinando software e hardware, è possibile combinare tre principali tipologie di dati:
Mappa termica del flusso di passeggeri: combinando le statistiche sul traffico ai cancelli con i dati di posizionamento GPS, puoi creare-mappe in tempo reale di quante persone si trovano nel parco, il che può aiutarti a pianificare come utilizzare le tue risorse.
Modello di analisi dei biglietti: estraendo e controllando i dati per ottenere informazioni su tempo, spazio e tipi di biglietti, viene creato un quadro di come si comportano i turisti. Uno specifico gruppo culturale e turistico ha utilizzato questa tecnologia per aumentare il tasso di consumo secondario del 27%.
Il monitoraggio in tempo reale-della temperatura del motore del cancello, del numero di passaggi e di altre caratteristiche fa parte della gestione dello stato delle apparecchiature. La manutenzione predittiva riduce del 40% i guasti delle apparecchiature.
2. Affrontare i problemi durante le ore di punta
Il sistema deve poter crescere in modo flessibile nei periodi di elevato flusso di passeggeri, anche durante le festività:
Assegnazione dinamica dei canali: modifica automaticamente il numero di aperture dei cancelli in base a quante persone sono in coda in quel momento. Un grande parco divertimenti ha utilizzato questa tecnologia per ridurre il tempo necessario per entrare da 45 minuti a 12 minuti durante le vacanze della Festa Nazionale.
Sistema di verifica multi-livello: utilizza un sistema a due-strati di "pre-ispezione remota + ispezione di precisione quasi-fine", imposta una corsia preferenziale all'ingresso del parco e utilizza cancelli ad alta-precisione nella regione centrale per bilanciare il flusso del traffico e la sicurezza.
Gestione dei piani di emergenza: quando il carico del sistema supera un certo livello, passa automaticamente alla modalità di verifica semplificata, che controlla solo la validità dei tipi di biglietti. Ciò garantisce che i servizi fondamentali siano sempre disponibili.
3, Usi comuni: da piccola area turistica ad ecosistema industriale
1. Il mondo del turismo
Il tornello nel sistema di biglietteria dei punti panoramici incrociati deve essere in grado di gestire i permessi per molti parchi. Una piattaforma turistica a livello provinciale- ha implementato la funzione "un biglietto per 30 punti panoramici" utilizzando un sistema di biglietteria distribuita. Il cancello modifica anche le regole per il controllo dei biglietti a seconda di dove si trovano i viaggiatori.
2. Un complesso culturale e turistico
Il sistema deve integrare pienamente i sistemi di biglietteria e abbonamento per i parchi complessi che dispongono, tra le altre cose, di hotel, ristorazione e spettacoli. I tornelli collegano un'area di resort specifica al sistema CRM, che consente ai clienti di entrare e uscire da luoghi come hotel e sorgenti termali riconoscendo i loro volti. Le persone che non sono visitatori devono acquistare i pacchetti giusti, il che aumenta la quantità di consumo secondario.
3. Adattarsi a situazioni uniche
Accessibilità: per dimostrare che hai a cuore le persone, progetta ampi cancelli per le persone con disabilità e aggiungi comandi vocali e feedback tramite vibrazione.
Canale per oggetti di grandi dimensioni: inserisci cancelli regolabili nel parco logistico per trovare un buon equilibrio tra il controllo delle persone e lo spostamento del carico.
Usi estremi nell'ambiente: con le apparecchiature con livello di protezione IP65, funziona bene in luoghi difficili come altipiani e deserti. Per tre anni consecutivi un determinato progetto di zona panoramica nel nord-ovest è andato avanti senza problemi.