In che modo il tornello del supermercato supporta l'accesso rapido con scorrimento delle carte?

1. Innovazione nella struttura meccanica: trovare un equilibrio tra separazione fisica e trasporto rapido
L'idea progettuale principale alla base di un tornello è quella di far passare una persona alla volta in modo ordinato separandola dalle altre. L'efficienza del passaggio dipende direttamente da quanto bene è ottimizzata la struttura. Il tipo più comune di tornello rotante in questo momento è un design a lama rotante completamente chiusa, con pale alte più di 2 metri. Ciò crea una "unità di passaggio per una sola persona" indipendente che ferma attività illegali come lo accodamento e il sorpasso. Questo design utilizza le seguenti tecnologie per garantire la sicurezza consentendo un passaggio rapido:
Modifica dinamica della velocità
Il tornello è dotato di un sistema di sensori intelligenti che può modificare la velocità di rotazione della lama a seconda di quante persone stanno attraversando in quel momento. Ad esempio, durante le ore di punta mattutine, il sistema accelera fino a 0,8–1 giri al secondo e un canale può contenere 30–35 persone al minuto, un'efficienza pari a quella dei tradizionali cancelli ad ala. Durante le ore non-di punta, la velocità rallenta automaticamente a 0,5 giri al secondo per garantire che i clienti possano passare facilmente e ridurre il rischio di lesioni. Una catena di supermercati di Shenzhen ha scoperto che, dopo aver utilizzato la regolazione dinamica della velocità, il tasso di congestione all’ingresso è diminuito del 42% e il tempo medio di attesa per i consumatori è sceso a meno di 8 secondi.
Layout modulare a canale ampio
I tornelli hanno corridoi larghi da 800 a 1375 mm, il che è ottimo per i consumatori con passeggini, carrelli della spesa o mobilità ridotta. Questo modulo utilizza il controllo del motore indipendente e si collega facilmente ai canali normali. Ciò significa che gruppi speciali e clienti abituali non devono lottare per i canali. La ristrutturazione di un supermercato comunitario a Shanghai indica che l’aggiunta di percorsi ampi ha aumentato l’efficienza del traffico dei clienti familiari del 65% e ha risolto totalmente il problema dei carrelli della spesa che rimanevano bloccati nei corridoi angusti.
Commutazione intelligente della modalità di emergenza
Il tornello consente di bloccare alcune lame a distanza o di passare alla-modalità di traffico a senso unico in caso di guasto delle attrezzature o di afflusso improvviso di passeggeri. Ad esempio, durante i saldi del Festival di Primavera, un grande supermercato di Pechino ha cambiato il 20% dei suoi cancelli con percorsi di uscita specializzati attraverso il sistema di backend. Ciò ha triplicato la velocità con cui i clienti se ne sono andati ed ha effettivamente evitato la congestione alle uscite.
2. Miglioramento della tecnologia di riconoscimento: verifica multi-modale per facilitare i viaggi
Il processo di verifica dell'identificazione è la parte più importante del modo in cui i tornelli aiutano il flusso del traffico. I tornelli moderni utilizzano un "sistema di verifica multimodale" che combina diversi modi per riconoscere le persone, come lo scorrimento delle carte, i codici QR, il riconoscimento facciale, NFC e altro ancora. Ciò consente alle persone di "scorrere e andare" senza fermarsi.

Swipe della carta e riconoscimento del codice QR: una garanzia di efficienza in situazioni semplici
I sistemi di abbonamento dei supermercati utilizzano ancora principalmente le tradizionali carte a banda magnetica e le carte IC. Il tornello fa in modo che i clienti possano terminare la verifica restando in piedi regolando la sensibilità del lettore di carte (tempo di risposta<0.3 seconds) and the card swiping area's design (yellow line sensing area error<5cm). At the same time, the gate that can read dynamic QR codes can also work with popular payment systems like Alipay and WeChat. Customers may switch on the QR code on their phones, scan it from 5 to 10 cm away, and decide the time it takes to pass through in 2 seconds.
Riconoscimento facciale: un punto di svolta-per la verifica biometrica che la rende più semplice e veloce
La telecamera a luce strutturata 3D sul cancello di riconoscimento facciale blocca gli attacchi di foto e video con la tecnologia di rilevamento della vitalità (come la verifica delle palpebre e delle svolte). Ha una precisione di riconoscimento del 99,7%. Un supermercato intelligente di Hangzhou rivela che i tornelli con riconoscimento facciale riducono il tempo che i clienti trascorrono in viaggio da 3 secondi in modalità-di scorrimento della carta a 1,2 secondi e non devono toccare i gadget, il che riduce il rischio di-infezione incrociata. Il cancello funziona anche con il sistema di abbonamento, quindi può riconoscere automaticamente i clienti VIP e inviare loro informazioni specifiche sullo sconto.
NFC (Near Field Communication) consente ai dispositivi mobili di connettersi senza problemi.
I tornelli che supportano NFC possono connettersi facilmente a dispositivi come smartphone e smartwatch. I clienti devono semplicemente posizionare il dispositivo entro 3 cm dall'area del sensore per completare la verifica. I dati dei test condotti in un supermercato-di fascia alta a Guangzhou mostrano che la comunicazione NFC è più efficiente del 40% rispetto alla modalità di scorrimento delle carte. Ciò è particolarmente utile per i clienti che trasportano oggetti di grandi dimensioni o hanno le mani impegnate.
3. Gestione collaborativa del sistema: controllo dinamico del traffico basato sui dati
Il sistema backend è ciò che fa funzionare bene i tornelli. La tecnologia IoT può connettere i tornelli ai sistemi POS dei supermercati, alle piattaforme di analisi del flusso dei clienti e ai sistemi di gestione delle apparecchiature in modo da consentire la gestione a ciclo chiuso-dell'"esecuzione delle decisioni sui dati".

Monitoraggio e deviazione del flusso passeggeri in tempo reale
I sensori nel cancello possono contare quante persone attraversano ciascun canale in tempo reale e inviare le informazioni al sistema di gestione centrale. Quando il numero di persone in attesa in un determinato canale supera un certo numero (come 5), il sistema invia automaticamente informazioni di guida attraverso lo schermo del gate e l'app mobile per indicare ai consumatori dove andare per trovare un canale aperto. Un grande negozio di Chengdu ha dimostrato che questa funzionalità rende i canali più utili del 25% e riduce del 60% il tempo che i clienti dedicano alla ricerca delle cose.
Gestire lo stato delle apparecchiature e prevedere quando avranno bisogno di manutenzione
I sensori intelligenti sono integrati nelle parti principali del motore del cancello, nei cuscinetti e in altre parti. Questi sensori possono tenere d'occhio cose come temperatura, vibrazioni e corrente in tempo reale. Il sistema invia immediatamente il codice di errore e le informazioni sulla posizione al personale di manutenzione quando rileva qualcosa che non va. Il tempo di riparazione tipico è ora inferiore a 30 minuti poiché gli addetti alla manutenzione possono ripararlo facilmente sostituendo parti modulari come motori e cuscinetti. Una catena di supermercati di Xi'an afferma che la manutenzione predittiva ha ridotto il numero di guasti ai cancelli del 70% e il costo della manutenzione ogni anno del 45%.
Analisi del comportamento degli iscritti e miglioramento dei servizi
Il sistema di gate può tenere traccia di cose come quanto tempo i clienti trascorrono in viaggio, quanto spesso lo fanno, quali canali preferiscono e altre informazioni. Può anche esaminare i registri degli acquisti per vedere come i membri spendono i loro soldi. Ad esempio, se il sistema rileva che un cliente fa acquisti ogni mercoledì sera, suggerirà prima una corsia preferenziale per i tornelli vicini. Oppure, se il cliente ha dei bambini, li invierà immediatamente nell'area giochi per bambini. Questa funzionalità ha aiutato un supermercato comunitario di Shanghai ad aumentare il tasso di riacquisto degli abbonati del 18% e il valore medio di ciascun ordine del 12%.
4. Pratica industriale: analisi dei casi benchmark da un punto di vista tecnico
Supermercato Yonghui: un sistema per verificare l'adesione su tutti i canali
Il supermercato Yonghui ha installato tornelli in tutti i suoi negozi in tutto il paese che supportano tre tipi di verifica: "riconoscimento facciale + scorrimento della carta + codice QR". Ciò implica che i membri possono ottenere ciò che preferiscono. Il sistema funziona molto bene con l'APP Yonghui Life. Dopo che i clienti hanno terminato l'acquisto sull'APP, il cancello identifica immediatamente il loro stato di iscrizione e consente l'accesso. Invia anche promemoria per ritirare gli ordini. Questo piano rende il check-out dei membri-più veloce del 50% e attira il 30% in più di utenti attivi giornalieri dell'APP.
Hema Fresh: accesso intelligente senza persona
Alcuni negozi Hema Fresh utilizzano un sistema non presidiato che include "tornelli, cartellini dei prezzi elettronici e check-out automatico". La tecnologia collega automaticamente i dati dei carrelli degli acquisti dei clienti quando attraversano il cancello. Non devono controllare nuovamente gli articoli quando lasciano il negozio. Possono semplicemente scorrere il volto per completare il pagamento. Questo modello riduce del 40% il costo della manodopera per ciascun negozio e riduce il tempo medio necessario a un consumatore per effettuare il check-out in meno di un minuto.
CR Vanguard: ottimo per passare da vecchio a giovane o infantile
Nei negozi dove fanno acquisti molte persone anziane, CR Vanguard ha rallentato la velocità di rotazione delle lame del cancello rotante a 0,6 giri al secondo e ha aggiunto comandi vocali e sensori anti-pizzicamento delle mani. Allo stesso tempo, hanno allestito decorazioni a tema-cartoni animati e luci e ombre interattive nel passaggio dei bambini per invogliare i bambini a usarlo. Dopo la ristrutturazione, il numero di reclami dei clienti più anziani è diminuito del 65%, mentre il tempo di permanenza delle famiglie è aumentato del 20%.
Tornello ad altezza vita con cancello battente