Come possono i supermercati deviare il traffico dei clienti attraverso i tornelli?

一, Le caratteristiche tecniche dei tornelli rotanti sono: la base fisica per il cambio di linea
La cosa più importante dei tornelli è che possono far passare le persone solo in una direzione e possono cambiare chi può attraversarli in qualsiasi momento. Il cancello rotante a tutta altezza, ad esempio, è dotato di un meccanismo di rotazione di 120/90 gradi azionato da un motore che garantisce il passaggio di una sola persona alla volta. Può rilevare accessi non autorizzati in tempo reale se utilizzato con un sensore accoppiatore ottico anti-tailgating. Ad esempio, quando qualcuno segue qualcun altro attraverso un sistema di tornelli utilizzato da una determinata catena di supermercati, scatta un avviso e la porta si chiude da sola. Il sistema di monitoraggio integrato invia inoltre-fotografie in tempo reale al centro di sicurezza, il che ha portato a un calo dell'82% dei casi di intrusione illegale da un anno all'altro.
Esistono tre tipi principali di tornelli in base al modo in cui funzionano: meccanico, semi-automatico e completamente automatico:
Meccanico: utilizza aste di spinta manuali per far passare le persone; funziona bene per il traffico a bassa-frequenza;
Semi-automatico: una tessera o un codice QR sblocca la porta e le persone devono premere l'asta di spinta per entrare.
Completamente automatico: il motore e l'encoder sono integrati e quando un pedone attraversa il segnale legale, il cancello gira automaticamente per lasciarlo passare.
Questa tecnologia lo rende un ottimo strumento per reindirizzare il traffico poiché mantiene le persone separate e le costringe a seguire un percorso prestabilito, evitando incroci del flusso di passeggeri e ingorghi che si verificano con ingressi regolarmente aperti.
2, l'idea principale alla base della deviazione del flusso sono i tre modi principali per utilizzare i tornelli rotanti.
1. Deviazione dei flussi in ingresso: da “afflusso disordinato” a “guida ordinata”
L'ingresso del supermercato è il punto in cui inizia la progettazione del flusso ed è anche un luogo pericoloso per le controversie sul flusso dei passeggeri. Quando i clienti si raggruppano davanti a mucchi di promozioni alle tradizionali porte aperte, si crea un "effetto sciame" che rende lo shopping meno piacevole e peggiora i rischi per la sicurezza. I tornelli rotanti migliorano il flusso di persone che entrano nel modo seguente:
Controllare il traffico unidirezionale significa fare in modo che tutti i clienti entrino dalla stessa porta in modo che non ci siano problemi tra chi entra e chi esce. Ad esempio, dopo aver installato i tornelli all’ingresso di un supermercato comunitario, il numero di persone che attraversano la strada è diminuito del 65% e il tempo impiegato dai consumatori per entrare nel negozio è diminuito del 40%.
Gestione dei gradi di autorizzazione: utilizzando il riconoscimento facciale o i sistemi di appartenenza, vengono definiti diritti di accesso separati per categorie distinte di clienti, come dipendenti, fornitori e clienti abituali. Ad esempio, il tornello di un supermercato-di fascia alta-con abbonamenti consente l'autenticazione tramite vena del palmo della mano, consentendo ai membri di attraversarlo rapidamente invece di dover essere controllati manualmente. Ciò cambia il flusso dei clienti e rende i membri più felici.
Collegamento delle risposte alle emergenze: in caso di emergenza, come un incendio, il cancello si sbloccherà da solo e accenderà l'indicatore di evacuazione LED a terra per consentire alle persone di uscire velocemente. I dati dei test reali di un grande supermercato di Pechino rivelano che il cancello rotante con protezione antincendio-incorporata ha ridotto il tempo necessario per far uscire le persone dall'edificio in caso di emergenza da 8 minuti a 3 minuti.
2. Deviazione del flusso tra i piani: un "dispatcher intelligente" per il traffico in salita e in discesa
L'ingresso dell'ascensore è un altro punto importante in cui il traffico può cambiare nei supermercati a più piani-. Poiché molte persone utilizzano contemporaneamente le porte degli ascensori tradizionali, a volte sono affollate. I tornelli possono aiutare le linee di flusso verticali a funzionare meglio nei seguenti modi:
Progettazione di un buffer per il flusso dei passeggeri: posizionare un cancello rotante davanti all'ingresso dell'ascensore per regolare quante persone possono entrare nell'ascensore contemporaneamente. Questo creerà una "zona cuscinetto". Ad esempio, dopo che un centro commerciale a Shanghai ha installato dei tornelli all’ingresso dell’ascensore, il tempo necessario per raggiungere l’ascensore durante le ore di punta è sceso da 15 minuti a 5 minuti.
Collegamento della guida al percorso: funziona con il sistema di guida al piano per mostrare la posizione delle merci su ogni piano sullo schermo del cancello e consentire ai clienti di scegliere il piano giusto. Ad esempio, il sistema di tornelli di Chengdu IFS può inviare messaggi pubblicitari-in tempo reale, che consentono ai clienti di pianificare in anticipo i propri itinerari di shopping mentre aspettano l'ascensore.
Intercettazione del flusso di passeggeri inverso: i tornelli fermano il traffico inverso durante gli- orari non lavorativi o in determinate aree (come magazzini e uffici) per impedire ai consumatori di accedere accidentalmente ad aree non aperte. Non ci sono stati ingressi non autorizzati nel magazzino del supermercato dopo che è stato installato un tornello all'ingresso.
3. Deviazione dei flussi in aree speciali: da “isolamento passivo” a “guida attiva”
Alcune parti del negozio, tra cui il reparto dei prodotti freschi e quello dei beni preziosi, necessitano di particolare cura. Il tornello può meglio regolare il flusso delle persone nei seguenti modi:
Progettazione per l'isolamento regionale: mettere un cancello girevole all'ingresso dell'area dei cibi freschi e un meccanismo per il controllo della temperatura e dell'umidità per creare un "microambiente" separato. Ad esempio, il cancello girevole nel reparto prodotti freschi di un certo supermercato è collegato a una barriera d'aria che impedisce all'aria fredda di fuoriuscire e impedisce alle persone di entrare e uscire in modo casuale dagli scaffali, creando disordine negli scaffali.
Guida su come acquistare: posiziona i tornelli all'ingresso della sezione in cui sono conservati gli oggetti costosi (come gioielli ed articoli elettronici). I clienti devono strisciare le loro carte o mostrare il proprio volto per entrare. La tecnologia tiene traccia di quanto tempo rimane un consumatore e cosa fa mentre è lì. I dati sui tornelli presso un determinato banco di gioielleria suggeriscono che questo design fa sì che i clienti rimangano più a lungo (2 minuti in media) e aumenta il tasso di vendita del 18%.
Gestione furti e danneggiamenti: Con l'aiuto della funzione anti-tailgating del tornello e del sistema di cartellino elettronico del prezzo è possibile tenere sotto controllo in tempo reale il percorso che fanno gli oggetti. La pratica di un certo supermercato dimostra che questo metodo riduce il tasso di perdita dei prodotti del 37% e il tasso di perdita dei prodotti di alto valore del 62%.
3, Ottimizzazione dinamica basata sui dati: il “cervello intelligente” dei tornelli
I tornelli sono utili non solo perché tengono separate le persone, ma anche perché raccolgono molti dati sul traffico. Utilizzando la tecnologia AIoT, i tornelli possono diventare il "cervello intelligente" che aiuta i supermercati a funzionare più agevolmente:
Analisi del flusso di calore dei passeggeri: puoi ripulire e combinare i dati del traffico giornaliero del tornello (orario di ingresso, area di sosta, direzione del flusso) per creare un "gemello digitale" del funzionamento del supermercato. Ad esempio, un supermercato ha utilizzato i dati di accesso per scoprire che solo il 12% delle persone che si sono recate al reparto alimentare di livello B2 si è recato anche all’area di bellezza di livello L1. Su questa base è stato modificato il posizionamento delle telecamere di sorveglianza in modo che gli angoli ciechi fossero coperti del 67% in meno;
Avvertimento di comportamenti strani: i tornelli possono impostare un modello di base per il comportamento delle persone nel traffico quando lavorano con algoritmi di apprendimento automatico. Il sistema avvia automaticamente un'indagine quando rileva un comportamento diverso dal riferimento (ad esempio un dipendente che entra spesso nell'area del magazzino al di fuori dell'orario lavorativo). Con questa caratteristica, una certa catena di supermercati è riuscita a sventare tre furti interni, che hanno portato ad una diminuzione del 76% della quantità di denaro persa rispetto all'anno precedente;
Valutazione delle attività di marketing: la stretta integrazione tra tornelli e sistemi di adesione consente di misurare l'efficacia del marketing. Ad esempio, durante il periodo promozionale, la città di Guangzhou Tianhe ha collegato il cancello con codice QR dinamico al sistema di abbonamento per tenere traccia del tasso di conversione in tempo reale-del flusso di passeggeri dell'area di attività. I dati mostrano che questo piano ha aumentato del 41% il numero di persone che hanno preso parte all’attività e ha bloccato tutte le intrusioni non autorizzate.
4, Tendenza del settore: "Evoluzione basata su scenari" delle persiane rotanti
Mentre la trasformazione digitale si muove più velocemente nel settore della vendita al dettaglio, i tornelli si stanno muovendo verso un modello integrato di “esecuzione delle decisioni percettive”:
Ingresso nel Metaverso: il tornello può aiutare i clienti a raggiungere rapidamente la sezione del prodotto giusta utilizzando la tecnologia di navigazione AR. Lo studio pilota per un certo tipo di supermercato rivela che questa funzionalità riduce del 65% il tempo impiegato dai clienti per trovare ciò che desiderano. Gestione dei punti CO2: i clienti possono guadagnare punti CO2 scegliendo borse della spesa ecologiche-. L'esperienza di un supermercato rivela che questo metodo riduce del 58% il consumo di sacchetti di plastica. Pagamento senza sensori: combina le tecnologie di visione artificiale per creare un'esperienza di acquisto "pay as you go". Lo studio pilota per un nuovo supermercato a Shanghai indica che questa tecnologia ha reso il processo di cassa del 300% più veloce.

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